首页 全部文章 发展论坛 咨询投诉 民意征集 百姓话题 社区生活 乡土芜湖 通讯科技 摄影天地 跳蚤市场 情感码头 深水区








  当前位置:首页 > 部门信箱在线回复情况通报
制度保障
请选择部门信箱

1、限时办理制度。各级各部门要在群众投诉、意见和建议发表后的3-5天内给予在线回复,最长办理期限不得超过15天。在线回复的表述必须包含:对反映问题的核实情况、相关法律法规和政策的规定、有关部门的处理情况、下一步工作措施及在线回复部门联系电话等

2、红黄牌督办制度。市政务公开办公室将通过“市民心声”网站对逾期未答复内容,实施红黄牌督办。其中,超过5天未回复的帖子,将挂“黄牌警示”标签;超过15天未回复的帖子,将挂“红牌督办”标签;超过30天仍未回复的帖子,将由市政务公开办公室印发“催办通知单”予以催办。

3、领导责任制。各县区政府在线回复,应以县区政府办为主体,其他部门回复一律无效;部门回复,除公安系统外,其他一律以指定承办部门回复为主,严格禁止以下级单位或机构名义作出回复。各级、各部门要建立市民心声网在线回复办理机制,并报市政务公开办备案,同时也在市政府信息公开网上向社会公布。所有回复市民心声网友的意见须经本单位主要负责同志或分管负责同志签发,并存档保留。承办单位回复办理情况纳入各单位年终综合目标考核。

4、首问负责制。对于网友反映的问题可能涉及多县区与部门或多个部门的,实行首问负责制。对市政务公开办指定的承办单位,必须及时协调相关县区或部门予以回复,不得相互推诿、扯皮。需要市政府协调解决的,要及时行文报告。

5、在线回复评价制度。市政务公开办要对承办单位网上回复设置“满意”、“不满意”两项评价指标,由网友予以评价。对于同一帖文中,主题帖已经回复,但网民又提出新的问题,或对部门回复意见不理解、不满意的,承办单位要负责继续回复,不得回避。

6、责任追究制度。对同一反映问题,网友投诉3次以上,承办单位办理回复仍没有达到网友满意,且又没有适当理由的,市政府督办室将根据市政府有关规定予以通报;对故意不予办理或对网友反映的问题不及时认真解决,造成严重后果的,将依据《芜湖市党政机关问责办法》对所涉及单位负责人和工作人员启动问责程序。

建委 市民咨询投诉办理情况
2017年网民咨询投诉260条,回复260条,回复率100%
主        题 作者 投诉时间 回复时间

[建委]芜湖国购物流园商铺
citylink1362...
2017-11-15
11-20  16:48

[建委]建造师延续注册领证事宜
citylink1363...
2017-11-14
11-17  16:50

[建委]信达蓝湖郡面积差额迟迟不退没说法
citylink1385...
2017-11-13
11-16  10:40

[建委]建造师延续注册
citylink1363...
2017-11-7
11-9  14:43

[建委]【相关部门】首套房何时时候备案
citylink1395...
2017-11-6
11-9  14:44

[建委]关于大学生安家补助购商品房网签问题
wuhuhongjing123
2017-11-6
11-9  14:44

[建委]咨询中央城向正物业房屋结构图事宜
citylink1805...
2017-11-6
11-10  17:18

[建委]国有土地拆迁赔还集体土地,会有啥影响?
citylink1335...
2017-11-5
11-13  15:31

[建委]大学生购房安家补助首套房认定
杨颖
2017-11-3
11-9  14:43

[建委]大学生购房网签为何这么困难?
任杰
2017-10-30
10-31  10:32

[建委]建委:咨询棚改拆迁问题
psubbdn
2017-10-29
10-30  16:39

[建委]轻轨一号线峨山路站是不是被取消了?
安以墨守
2017-10-28
11-2  16:43

[建委]翰林公馆买房遇麻烦,请政府相关部门监管
莲衣一如若
2017-10-25
10-30  16:27

[建委]敬请芜湖市建委答复伟星金域蓝湾B区停车位
辛治洋
2017-10-25
10-30  17:28

[建委]关于芜湖市房地产市场管理处电话无人接听
lidan0221
2017-10-23
10-24  14:46

[建委]请教镜湖区住建委
zjw19891018
2017-10-23
10-30  09:19

[建委]开发商工商登记注销,车库如何办理产权证。
bingle
2017-10-21
10-26  19:17

[建委]2017拆迁新政咨询
silengxy
2017-10-18
10-20  10:30

[建委]举报浙江大经项目经理长期缺岗
芜湖项目经理
2017-10-16
10-20  17:35

[建委]柏庄观邸房屋渗水问题如何解决?
wangjun2016
2017-10-12
11-21  11:39

[建委]请求帮助
小城的故事
2017-10-12
10-17  17:43

[建委]征迁人口认定
断了线的风筝
2017-10-9
10-11  21:14

[建委]投诉芜湖苏宁环球房地产开发公司欺诈购房
琴声悠扬
2017-10-2
10-13  19:08

[建委]2017年芜湖市棚改补偿的一点疑惑
wpx1986
2017-9-30
9-30  17:13

[建委]关于住建委网签排队名单提供
xiaolifei0
2017-9-28
10-1  10:44

[建委]关于网签的问题
一个普通小市民
2017-9-28
9-30  15:42

[建委]芜湖市物业办—伟星蔚蓝海岸物业霸权主义
风之啸
2017-9-28
10-3  17:46

[建委]关于退税
小棠
2017-9-27
9-30  15:48

[建委]中梁江城1621,交完首付迟迟不网签!
青木1994
2017-9-26
10-11  15:29

[建委]申请廉租房必须是低保户吗?
CGZ
2017-9-22
9-28  14:24

[建委]屋顶渗水
屋质漏水
2017-9-22
9-27  15:20

[建委]高速御府二次销售问题
李小九九
2017-9-21
9-27  16:36

[建委]市住建委关于网签轮候排队名单
xiaolifei0
2017-9-20
9-25  17:32

[建委]关于网签轮候排队名单问题
芜湖购房这
2017-9-19
9-27  20:38

[建委]住宅一楼地面不均匀塌陷 该谁负责
愿望10000
2017-9-18
9-22  16:40

[建委]汀棠公园二期改造
周红平
2017-9-18
9-22  17:01

[建委]荣盛 万家牌安置房何时动工
开心不开心成果
2017-9-19
9-22  17:27

[建委]首付款交了什么时候才能网签
平头小小老百姓
2017-9-15
9-20  11:24

[建委]商品房备案
闵先生
2017-9-14
9-19  16:30

[建委]【建委】关于公园大道北峯变相捆绑销售车位
front16
2017-9-14
9-19  16:30

[建委]大工山路橡树园小区污水提升泵站竟然出租人
tyru
2017-9-18
9-20  17:32

[建委]芜湖市住建委网上备案怎么确认是否备案
奔跑的胡萝卜
2017-9-13
9-15  15:18

[建委]已达预售条件,故意拖延开盘,可肆意涨价?
芜湖房市
2017-9-12
9-17  14:12

[建委]公园大道网签怎么还不见动静
白姓
2017-9-11
9-14  17:04

[建委]投诉官山翰林车位销售违法
劳动竞赛粉
2017-9-9
9-20  14:09

[建委]赭山春秋9#号楼什么时候交付
赭山小哥
2017-9-12
9-15  16:57

[建委]关于解决大学生网签问题的建议
娃娃一岁半
2017-9-8
9-12  13:31

[建委]请问网签还要等多久
娃娃一岁半
2017-9-7
10-7  22:59

[建委]55平方以下属于公寓还是住宅
xinyao59
2017-9-6
9-8  11:20

[建委]大学生买房合同签订咨询
lousha123
2017-9-5
9-8  11:44
第1页/共41页 首页    上一页      下一页      尾页      每页显示50条
转到   页