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[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心?

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[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2313976 

作者: 平心(2016-8-24 16:25:42)  

   旭日天都:安置小区何以让人安心?

   8月24日《大江晚报》第8版刊发了记者吴敏和实习生采写的《旭日天都小区乱象遭业主吐槽》(http://epaper.wuhunews.cn/djwb/html/2016-08/24/content_317678.htm?div=-1),就这一小区电梯、消防和道路交通等方面存在的突出问题作了反映,晚报及其记者情系民生、及时为民鼓与呼,在此点赞!同时,作为入住旭日天都小区的市民,还想在“市民心声”再道心声,择要说说小区存在的四个方面问题,但愿市、区政府能正视问题,把当下已经开始的小区整治工作深入、扎实、有效地推进下去,治标再治本,使安置小区让人住得安心。
  据笔者观察与走访,旭日天都小区的问题主要表现在四个方面:
  一、前期建设留下的问题
  1、6个组团、近7000住户的小区,至今四个出入口和楼顶上连个标识都没有,小区之外的人想找旭日天都不容易!
  2、三组团等建成不过两三年,可如今多幢楼外墙墙体成片脱落;部分维修后斑驳陆离,这样的大花脸让人不敢想这是新建小区。
  3、消防设施有的已腐烂,有的形同虚设。据称已通过验收的消防,消防柜里大多根本不见水枪,有管理者神解释是为防盗而收藏了,这对策和这解释虽荒唐但也是一说,可楼顶消防管道根本不见一滴水、水压表为零,这又怎么解释呢?
  4、地下人防工程设施尚未启用,有的已经腐烂;地下下水道有的不通,下水道上的盖板很薄,车轮一压就碎;地上长年漏水到地下,导致不少单元的电梯无法到达负一层、机动车辆不敢停、也不便停到地下车库;地下人防工程没有充电桩,电动车入库无法充电,大多晚上堵在单元门充电而影响住户进出。
  5、电梯从标识上看,已经芜湖市特种设备监督检验中心检验,可入住半年来发现频频出故障,数次将人困在电梯中,报修又迟迟无人维修;而下一次的检验要到2017年5月了!
  6、生活供水管多次爆裂。供水管网是隐蔽工程,外人无法判断质量,但仅三组团半年期间地下供水管就爆裂2次,这工程质量让人生疑。
  7、三四组团之间道路两侧大面积配套用房和一组团路边几幢商业用房长期闲置,固定资产浪费无人问津。
  二、管理体制带来的问题
  1、小区坐落鸠江区地域,可建设、安置与管理主体却是镜湖区,“飞地”上的小区内外管理无法衔接,甚至居民投诉都不知道找哪个区。
  2、市和镜湖区住建委、重点局,赭麓街道,宜居公司和物业公司各有专门管理责任,可政府管理部门和公司之间遇事相互扯皮推诿,居民多次反映的问题最后都不了了之。
  3、去年8月份已有6300户左右拿房子,可居委会近期才建立,业主委员会也才开始筹建(2016年8月18日起接受居民报名)。
  4、物业公司两次更换,可少有作为,拿着政府的补贴却不为政府分忧、不为居民服务,遇难题则推到政府管理部门、前期建设管理方和施工方。
  5、居委会与物业公司协作机制没有形成,各诉其苦,不见联动作为。
  三、物业管理存在的问题
  1、大量雇用小区内部人员,但人浮于事。各组团都设有岗亭,但长年不见人,一批保安人员在小区交通整治前大多无所事事。
  2、小区内导致一名儿童不幸车祸身亡前,车辆长驱直入、大型车辆乱停乱放、损毁绿化、毁坏围栏、“住改非”破墙开店、狼狗扰民、乱张贴、电动车占据单元门等不见管理。
  3、环境卫生、绿化维护等基础性工作不到位,物业报修往往报修多日不见反应。
  4、物业中心办公室今年8月份之前下班时间无人值班,甚至连电话都无人接听,居民遇事无法联系。
  四、居民维护存在的问题
  1、部分住户不满小区管理而不交或迟交物业费用。
  2、为了出行方便四周毁坏小区外围护栏。
  3、车辆乱停乱放、“住改非”破墙开店、损毁绿化、狼狗扰民等。
  笔者凭一己所见所闻而发现上述一系列问题,料想其他住户和有关管理者也会发现一些问题。面对这诸多问题,我们不禁要三问:
  一问:市政府及其有关部门为何不能理顺管理关系而避免小区成“飞地”?省、市、区行政区划都能调整,一个小区的区划调整就这么难?市、区领导顾及区的利益同时也应想到市民利益吧。现有区划格局下,很容易造成镜湖区、鸠江区两区都管而又都不管的状况。镜湖区政协曾来走访、调查过小区存在的问题,料想也向有关部门反馈过,可镜湖区住建委、重点局和街道为何面对建设中遗留的大量问题久拖不解决?管理者,请不要让居民烦心中失去对政府的信任!
  二问:物业公司拿着政府的补贴、收着住户的物业费,基础性的管理工作何以不见起色?如无利可图或无能为力,何不主动告退?物业,有为才有威有位!
  三问:住户既然选择以此为家,何不自觉爱护家园?居民,自毁家园的事当休矣!
  政府、物业和居民难道非要等到再一次付出血的代价才着力改造旭日天都的生存环境吗?
  盼全市此类安置小区早日让人住得心安!
  (联系邮件或QQ号:)芜湖市民心声网 http://www.smxs.gov.cn

部门答复意见共1
镜湖区政府办公室在2016-8-29 17:20:33答复如下:

    平心网友:您好!
      区委、区政府领导高度关注旭日天都物业管理等方面问题,并于2016年8月9日召集赭麓公共服务中心、信访局、住建委、文广新局、重点局、城管局、环卫所、市规划局镜湖分局、宜居公司、建投公司、龙城物业等相关单位负责人专门研究解决方案。在查看现场基础上结合旭日天都部分业主代表反映小区存在各类问题,提出了解决方案并明确了相关部门职责。
  一、关于交通安全隐患问题。
  旭日天都小区红线范围内各组团之间交通标示标牌、减速带、信号灯、反光镜、斑马线、分道线、限高杆、交通监控等交通设施完善问题,由重点局对照合同和设计建设标准分清责任,应属代建单位(二十冶)按合同和设计建设标准完成的,由重点局负责督促代建单位完成。若属合同和设计标准以外的,则由区重点局明确意见后交住建委牵头,按照标准化设计,设计方案完成后由镜湖交警大队协调鸠江交警大队认可后启动招标并实施完成。
  对于已建成的组团间小区道路是否达到设计标准,由重点局请相关检测单位检测鉴定。
  二、关于小区内配套设施问题。
  小区内道路,地下车库进出口通道闸、停车位划线,通风管道及吊杆脱落,门禁系统,外墙保温层脱落等属于工程质量或建设不到位等问题,重点局按合同约定和保修规定督促原代建单位全面维修或补建到位。如属于合同约定和保修规定之外的,由重点局负责维修或建设。
  三、关于商业、社区等配套用房问题。
  由重点局牵头负责,于本月底完成一户一表等相关配套工作并交付宜居公司,然后由宜居将物业和社区用房交给赭麓公共服务中心。
  四、关于物业管理问题。
  1、对于小区内毁绿种菜、毁绿铺砖、破墙开店、楼道乱堆乱放、楼顶乱搭乱建、侵占消防通道等问题,由属地赭麓公共服务中心牵头,城管局、物业公司参加,目前已对4区集中整治,后面将陆续对其他区域开展全面整治。
  2、车辆乱停乱放,非本小区车辆停放小区无人管,小区卫生脏、乱、差,绿化带杂草丛生,每个组团无岗亭且无人值守,私拉电线等问题,由物业公司立即整改。
  3、电梯年检维保,消防设施是否到位,由物业公司逐一疏理排查,属于正常维护保养的由物业公司负责,确保电梯安全。消防设施排查后有问题的及时报告属地中心和重点局,由重点局负责落实整改。
  五、旭日天都项目验收和初始登记工作
  由区重点局负责,完成小区居民房产证初始登记工作,以便安置户及时办理房产证。
  六、关于文体活动设施。
  文广新局牵头,赭麓中心配合在每个组团内适合建设的部位,补建文体活动设施。
  七、关于成立业主委员会。
  由赭麓公共服务中心负责尽快成立小区业主委员会,以便小区业主自治管理。

 
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回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315222 
作者: 平心(2016-8-29 10:04:50)  
    小区一组团东侧的一排配套商业用房,多年无人问津,里面污水厚厚淤积臭不可闻,门口杂草丛生无法立足!

回复  [41 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315230 
作者: 旭日天都三组团住户(2016-8-29 10:19:51)  
    做为住户早就看到楼主发的这些问题了,感谢楼主整理出来,希望所谓的“有关部门”、“相关部门”能够行动起来,而不是一味的空话套话。

回复  [42 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315261 
作者: 平心(2016-8-29 11:17:00)  
    转帖:
  回应:[鸠江区]取缔旭日天都周边占绿化带搭棚子的商户  ID:2314681 
  作者: 鸠江区人民政府办公室(2016-8-26 17:11:24)  
      网友您好,您反映的问题已收悉,现回复如下:
        您所反映的情况属实。该处摊贩最初是在旭日天都小区内部道路上经营,后因小区改造将摊贩外移至此。当时涌金路并没有开通,造成了大量摊贩聚集在此。目前,随着涌金路的通车以及伟星综合体的陆续开放,在此地的摊群点确实需要进行规范或取缔。
        旭日天都小区属于镜湖区安置小区,小区外面属鸠江区管辖。我区多次向上级反映,本着“疏堵结合”的原则,希望镜湖区在旭日天都内部划定区域,让摊群点整体迁移,但至今仍然未能协调到位。
        近日,官陡街道市容办已经向经营户下发了《致经营户的一封信》,并对一些影响环境和有安全隐患的经营户进行了取缔,逐步清理经营户数量。但是由于经营户数量较多,清理的时间较长。我们将继续报请上级协调镜湖区,将摊群点进行迁移,从而彻底改变该处的市容市貌。

回复  [43 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315394 
作者: 平心(2016-8-29 15:34:33)  
    社居委所在的6组团3号楼墙体大面积脱落,类似情况在不同组团里都可见到。

回复  [44 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315395 
作者: 平心(2016-8-29 15:39:23)  
    墙体大面积脱落,但竣工标识牌贴得还算牢靠,大家认识一下这些别具匠心的施工者吧

回复  [45 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315476 
作者: 镜湖区政府办公室(2016-8-29 17:20:33)  
    平心网友:您好!
      区委、区政府领导高度关注旭日天都物业管理等方面问题,并于2016年8月9日召集赭麓公共服务中心、信访局、住建委、文广新局、重点局、城管局、环卫所、市规划局镜湖分局、宜居公司、建投公司、龙城物业等相关单位负责人专门研究解决方案。在查看现场基础上结合旭日天都部分业主代表反映小区存在各类问题,提出了解决方案并明确了相关部门职责。
  一、关于交通安全隐患问题。
  旭日天都小区红线范围内各组团之间交通标示标牌、减速带、信号灯、反光镜、斑马线、分道线、限高杆、交通监控等交通设施完善问题,由重点局对照合同和设计建设标准分清责任,应属代建单位(二十冶)按合同和设计建设标准完成的,由重点局负责督促代建单位完成。若属合同和设计标准以外的,则由区重点局明确意见后交住建委牵头,按照标准化设计,设计方案完成后由镜湖交警大队协调鸠江交警大队认可后启动招标并实施完成。
  对于已建成的组团间小区道路是否达到设计标准,由重点局请相关检测单位检测鉴定。
  二、关于小区内配套设施问题。
  小区内道路,地下车库进出口通道闸、停车位划线,通风管道及吊杆脱落,门禁系统,外墙保温层脱落等属于工程质量或建设不到位等问题,重点局按合同约定和保修规定督促原代建单位全面维修或补建到位。如属于合同约定和保修规定之外的,由重点局负责维修或建设。
  三、关于商业、社区等配套用房问题。
  由重点局牵头负责,于本月底完成一户一表等相关配套工作并交付宜居公司,然后由宜居将物业和社区用房交给赭麓公共服务中心。
  四、关于物业管理问题。
  1、对于小区内毁绿种菜、毁绿铺砖、破墙开店、楼道乱堆乱放、楼顶乱搭乱建、侵占消防通道等问题,由属地赭麓公共服务中心牵头,城管局、物业公司参加,目前已对4区集中整治,后面将陆续对其他区域开展全面整治。
  2、车辆乱停乱放,非本小区车辆停放小区无人管,小区卫生脏、乱、差,绿化带杂草丛生,每个组团无岗亭且无人值守,私拉电线等问题,由物业公司立即整改。
  3、电梯年检维保,消防设施是否到位,由物业公司逐一疏理排查,属于正常维护保养的由物业公司负责,确保电梯安全。消防设施排查后有问题的及时报告属地中心和重点局,由重点局负责落实整改。
  五、旭日天都项目验收和初始登记工作
  由区重点局负责,完成小区居民房产证初始登记工作,以便安置户及时办理房产证。
  六、关于文体活动设施。
  文广新局牵头,赭麓中心配合在每个组团内适合建设的部位,补建文体活动设施。
  七、关于成立业主委员会。
  由赭麓公共服务中心负责尽快成立小区业主委员会,以便小区业主自治管理。

回复  [46 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315678 
作者: 平心(2016-8-30 10:46:57)  
    镜湖区政府办:
      点开帖子,见到贵办难得以千余字的篇幅作回复,从中可见区委、区政府领导早已心系民生,8月上旬就召开有关方面专题会议,全面谋划小区整治事宜并形成了方案。“回复”能将整改方案公开,我为此举点赞!这至少免得我等百姓不知情而瞎操心,同时也方便上级监督、舆论监督和社会监督。
      为“回复”叫好的同时,有些问题还想请区委、区政府领导释疑解惑。作为一个专项工作方案,通常应该明确“做什么”“谁来做”“何时做”“如何做”“做得怎么样”“做得好不好会怎么样”。现在的“回复”当然不是方案的全部,但“何时做”这样一个最基本的要素却语焉不详,大多是“后面”“立即”“尽快”“及时”等看上去很快却又让人无从考证的时间节点。细看通篇“回复”, 只在第三条谈商业、社区等配套用房问题时明确“本月底完成一户一表等相关配套工作”。8月9日会议形成的方案、今天已经是8月30日了,算是“本月底”了吧,可到现在也没见到商业、社区等配套用房有任何人在安装电表呀!也许领导觉得我性子急且较真了,事实上我们已经很有等待的耐心了。小区人防工程从去年冬天起就有多处哗啦啦地漏水,大家多次反映,可等过春天、等过夏天,直至等到这个秋天了,长流水依然不断,难道还要等到今年冬天再漏时一起修?
      没有时间节点的工作方案让人看了不知道大约在何时而不踏实,没有绩效评价与责任追究的专项工作同样让人担心能不能落实。小区建成不过三年多,发现如此多多问题,该不该有人担责,这我不好说,更没资格去追究,但前车之鉴当提醒领导在整治时要强化责任制及追究制了吧,否则还能保证整治切实见效吗?此非杞人忧天,明察秋毫的管理者不知是否知道:就在轰轰烈烈整治4组团违章建筑期间,8月27日位于6组团2号楼物业中心楼下、3号楼社居委门前的车库入口在大兴土木,卖黄砂的人现已将车库入口隔得严严实实作为经营与生活场所了!边整治边违章建设、违章之后再整治,没有责任追究,如此循环何时休呢?
      较真了,也说多了,好在毕竟有了整治方案,领导是知情的,也是体谅民情的。但愿此次整治能见到实效!我等百姓积极配合整治的同时也拭目以待!

回复  [47 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2315771 
作者: 思美(2016-8-30 15:33:13)  
    
  作为一个局外人,我为楼主“平心”网友的举动叫好、喝彩、点赞!
  有更多像“平心”网友这样的热心业主,旭日天都安置小区才能走向优美、文明、和谐、幸福。
  请楼主多多上图,让网友们看到事实的真相。

回复  [48 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316055 
作者: 平心(2016-8-31 11:47:18)  
    “思美”网友好!您过誉了,我不过力所能及尽了一点居民的义务和公民的责任而已!我也只能提供一点小区真实的现象,至于现象背后的真相,也许只有管理者与建设者清楚,你我同为局外人,只能透过现象去感知一点真相了,真相或许永远不会有人敢公开。
    请理解我的无能为力,只能继续呈现一点现象了。

回复  [49 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316058 
作者: 平心(2016-8-31 11:50:20)  
    就在轰轰烈烈整治4组团违章建筑期间,8月27日位于6组团2号楼物业中心楼下、3号楼社居委门前的车库入口在大兴土木,卖黄砂的人如今已将车库入口隔得严严实实作为经营与生活场所了!

回复  [50 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316068 
作者: 平心(2016-8-31 12:12:16)  
    转帖:
  [镜湖区]旭日天都危房无人管!!!! ID:2315960  
   作者: qllwj(2016-8-31 8:42:22)   
   
         本人安徽芜湖人,于2014年9月份拿房,因准备结婚装潢,发现房屋客厅正中间地面有贯穿性裂纹!存在严重的安全隐患!于是开始找汀棠街道和镜湖区重点局。但是双方互相推诿扯皮在于我换房的请求上互相踢皮球,导致我根本无法解决现在的问题!贯穿性裂纹对房子地面的强度有非常大的影响,我现在空房子,如果我装修贴地砖开始摆放东西,导致地面塌陷发生意外事故,此事虽有人承担责任对我我和3楼的邻居来说会造成不可挽回的局面!但是领导不予以重视,说发生事故有人承担责任,你不需要担心,这是政府领导和我们老百姓说的话?老百姓的命在领导眼里就真的一文钱不值?????我们出了事情领导掉走了。领导还是官,我们老百姓怎么办???我08年当消防兵,5年的时间为当地老百姓出生入死没有怨言。但是退役之后自己成为老百姓却面临这样的政府。本人打算年底结婚,但是唯一一套房子发生这样的事情,婚期将被无限拖延。我该怎么办???请各位能够帮忙。。结婚房子,都是我一辈子的事情。我也是实在没有办法了。!!!!!!!!

(联系邮件或QQ号:)芜湖市民心声网 http://www.smxs.gov.cn

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回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316101 
作者: 稻草人123456(2016-8-31 13:53:54)  
    请问楼主又没有加入我们小区的业主群?可不可以加我QQ 私聊,我们也正在维权,相信人多力量大!

回复  [52 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316200 
作者: 平心(2016-8-31 18:06:36)  
    “稻草人123456”网友好!我没加入业主群,方便的话请告诉群的名称或群号。

回复  [53 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316202 
作者: 平心(2016-8-31 18:17:15)  
    开学了,孩子们艰难地走过旭日天都6组团与弋江北路小学门口之间混乱地带,安全状况令人担忧!

回复  [54 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316222 
作者: 平心(2016-8-31 19:57:29)  
    稻草人123456网友:‘’市民心声‘’网本是我们市民道心声的平台,小区QQ群里的朋友来这交流不是也挺好的吗?我们没有什么不可以公开谈的,大家共同的愿望无非是与管理者群策群力把小区管理好。

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回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316328 
作者: 华彩(2016-9-1 10:22:28)  
    此贴不能沉,支持楼主,维护权益

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回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316376 
作者: 平心(2016-9-1 12:00:15)  
    谢谢华彩网友的理解与支持!相信问题不解决,民意不会沉下去。

回复  [57 楼]

回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316389 
作者: 稻草人123456(2016-9-1 12:31:20)  
    我之前打上去了,不知道为什么没有了,22575855,我的号码!你先加我

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回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316392 
作者: 稻草人123456(2016-9-1 12:35:19)  
    晕了,我不是不让你公开什么,你发的连接里面很多都有我的回复,我让你加我或者加群,只是为了方便维权而已,毕竟像你这样热心有正义感的邻居很少!我们是在联合小区的业主维权!被你说的我好像是物业的人!现在我们群里来市民心声发言的很少!我也是偶尔打开看看!我们有什么问题直接找政府!

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回应:[镜湖区]旭日天都:安置小区何以让人安心? ID:2316423 
作者: 52741816(2016-9-1 14:13:48)  
    支持楼主,楼主总结的很到位,镜湖区人民政府,你们的回复措施写的很好,所有问题解决时间有吗?只是告诉我们怎么做,不告诉我们什么时候可以解决吗?会不会一直在解决????鸠江区人民政府,协调的事情是不是该让你们出面,我们要的是问题是否解决,不是听你们在推卸责任~~~

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