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中国铁通遇到投诉无人问津!

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中国铁通遇到投诉无人问津! ID:2381447 

作者: 琪子(2017-6-13 17:45:59)  

   很抱歉,这是我6.9号的问题,到现在没有人回复,只好再发一次,很重要很着急 我这边是单位,之前在铁通公司一名工作人员这边办了很多业务电话,每一部电话到期后跟工作人员说过要注销。现在铁通与移动合并,给我查出来一堆欠费的号码,重要:1.号码早就不适用了 2.号码在这之前我一而再三跟相应人员给我查询是否注销,都回应完成(有短信为证明) 3.同一批号码里面,有一些已经其他公司在使用了,而有些还说我们欠费要补交费用,那请问,我们没有注销为什么把我们的号码给其他公司使用了?这能说的过去吗 ? 作为工作人员,工作失误让我们承担吗 
    我现在打10050电话,服务态度一问三不知。 找当时的对接人员,不愿意给号码。请问10050什么都不懂,要这个号码做什么,。没有反馈问题的能力 ? 给了我一个2822322这个号码,刚打过去,没有说完问题,直接给我骂了一顿,摆明了合起火来搞骗局。
     现在那边铁通,不给领导号码,10050投诉一问三不知,找谁投诉!急需反馈!(联系邮件或QQ号:)(联系邮件或QQ号:)芜湖市民心声网 http://www.smxs.gov.cn
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中国铁通兰州服务态度极差 ID:2408589 
作者: zy8374672(2017-9-13 17:08:18)  
    对,铁通服务态度极差,去门店办宽带,给我一个对接人员小贾的电话,让他上门服务,我联系了以后,人家说一会儿来,结果到晚上也没来,打电话也不接,过了两天我再打电话,人家直接把这件事忘了,告诉我中午过来,结果还是没来,我又打电话,人家说最近很忙,有大客户,没空理我。(ps:看来铁通公司牛逼了,个人新装已经看不进眼里,大家可以不用去找他们装宽带了,人家都是有大客户的)。然后我就10050客服咨询,结果客服说了解情况了回电话,也没回,第二天下午,我又打客服电话,结果客服说昨天调查清楚了,(难道都不给客户打电话解释的,都等着主动找他们),说是那个对接人员说网络不通,不能装,我就给对接人员小贾打电话,人家没好气的给我说网络永远都不会通,别装铁通了,

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