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[弋江区]弋江区马塘街道卫生服务中心个别医生好牛啊

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[弋江区]弋江区马塘街道卫生服务中心个别医生好牛啊 ID:2408489 

作者: 厉害了我的医生(2017-9-13 13:44:47)  

   投诉今日马塘社区卫生服务中心,在全科诊室(四),今日当班储医生,我母亲本想咨询吊水用医保卡是否需要重新挂号的问题,该医生态度极差,说我这不接受咨询,然后摔门而去。(联系邮件或QQ号:)芜湖市民心声网 http://www.smxs.gov.cn
部门答复意见共1
弋江区人民政府办公室在2017-9-18 15:00:47答复如下:

    “厉害了我的医生”网友:
    您好!您反映的问题,我委高度重视,经委托市眼科医院(该中心属市眼科医院管理)调查核实,回复如下:
    您母亲于9月13日下午1点半左右,来马塘街道卫生服务中心就诊,当时未挂号在全科诊室咨询值班医生,能否用您父亲的医保卡为您母亲输液缴费。值班医生考虑到这样是违反了医保政策,果断拒绝了您母亲的要求。因值班医生态度坚决,未能耐心地与您母亲沟通说服,并就此事双方发生了小争执,在此向您和您母亲表示歉意!我们已对值班医生做出了批评和教育。
    良好的沟通是医患关系和谐的前提,在以后的工作中,我们要提高全体医护人员服务意识!为患者创造舒适、温馨的就医环境!
    感谢您对我们卫生工作的支持和建议!

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回应:[弋江区]弋江区马塘街道卫生服务中心个别医生好牛啊 ID:2408527 
作者: 芜湖市民77(2017-9-13 15:16:03)  
    是这么简单?人家医生好端端的就发火?

回复  [1 楼]

回应:[弋江区]弋江区马塘街道卫生服务中心个别医生好牛啊 ID:2408576 
作者: 医患和谐(2017-9-13 16:28:29)  
    医生要坚持医保、医疗政策也是应该的,输液要有指征,拿别人医保卡来缴费输液也是不妥当的!

回复  [2 楼]

回应:[弋江区]弋江区马塘街道卫生服务中心个别医生好牛啊 ID:2409821 
作者: 弋江区人民政府办公室(2017-9-18 15:00:47)  
    “厉害了我的医生”网友:
    您好!您反映的问题,我委高度重视,经委托市眼科医院(该中心属市眼科医院管理)调查核实,回复如下:
    您母亲于9月13日下午1点半左右,来马塘街道卫生服务中心就诊,当时未挂号在全科诊室咨询值班医生,能否用您父亲的医保卡为您母亲输液缴费。值班医生考虑到这样是违反了医保政策,果断拒绝了您母亲的要求。因值班医生态度坚决,未能耐心地与您母亲沟通说服,并就此事双方发生了小争执,在此向您和您母亲表示歉意!我们已对值班医生做出了批评和教育。
    良好的沟通是医患关系和谐的前提,在以后的工作中,我们要提高全体医护人员服务意识!为患者创造舒适、温馨的就医环境!
    感谢您对我们卫生工作的支持和建议!

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