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[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营

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[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2408530 

作者: 棠梅村居民(2017-9-13 15:16:57)  

   我给孩子于2016年9月份报名了“芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心”(以下简称小海龟)的开设的感统培训课程,根据双方签订的培训协议,培训周期为一年,总计96节课,上课地点位于芜湖市金玺商务中心。从2016年9月开始上课至2017年元月都还是比较正常,但是从2017年元月份的开始,小海龟的培训课程出现了任课老师频繁更迭、课程教学质量严重下滑、孩子不愿意再继续上课的问题。本着对孩子负责任的态度,我于2017年3月份暂停带孩子上课,2017年6月份办理了停课手续(停课时间从2017年3月份起)。2017年6月小海龟负责人王某召集我们家长到上课地点开会,主要内容就是:1、小海龟股东之间有经济纠纷,并涉及法律纠纷  2、从2017年1月至今的教学质量严重下滑的原因与第一点问题密切相关  3、希望我们能够继续在目前的上课地点继续参加培训。针对王某开会的内容,我们当场也提出了自己的观点:1、小海龟股东之间的纠纷与我们参加培训的家长无关  2、之前发生的种种问题,包括小海龟的教学资质问题,小海龟始终没有任何人站出来给我们一个明确的态度和处理方案,使得我们对小海龟已经失去了信心和希望  3、因为小海龟的教学管理和教学质量已经出现了严重的问题,已经违反了双方所签订的培训协议,所以要求小海龟将我们未参加培训的课程进行退款,不得克扣。王某当即表示,尊重并同意我们家长的意见,但需要我们给她一定的时间去处理她们两个股东之间的纠纷,然后再办理退学退款手续。但是时至今日,已经过去了将近三个月的时间,我们期间每次和小海龟及王某联系退学退款事宜的时候,都被以各种理由推托,要么是股东之间要打官司,要么是负责人不在等等。在此我们家长想恳请政府相关教育或者市场监督主管部门能够介入处理此事,我们的诉求很简单,小海龟违约在先,没有提供达到当初签订协议约定的教学内容和质量,应当退学退款。(联系邮件或QQ号:)芜湖市民心声网 http://www.smxs.gov.cn
部门答复意见共1
镜湖区政府办公室在2017-9-18 18:19:03答复如下:

    棠梅村居民网友:
      您好,接到您的投诉后,镜湖区市场监督管理局立即进行调查,现答复如下:经我局在工商内网查询,未查到我局辖区有名为“芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心”的企业或个体,投诉人称上课地点位于芜湖市金玺商务中心,应该属于弋江区辖区经营户。
      若您还有其他相关疑问,可致电镜湖区市场监督管理局,联系电话:2860598。

 此主题共分1页: [1]
回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2408536 
作者: 棠梅村居民(2017-9-13 15:29:13)  
    当时的交款收据,收款人是:芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心

回复  [1 楼]

回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2408541 
作者: 棠梅村居民(2017-9-13 15:33:51)  
    交款后双方签订的培训协议,根据协议第二条第二点规定,小海龟应当为孩子们提供个性化培训方案、个性化培训教师,而且教师必须是培训合格的教师,要保证教学质量。但是这些小海龟都没有做到。

回复  [2 楼]

回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2408542 
作者: 棠梅村居民(2017-9-13 15:36:40)  
    协议文本的第二页协议文本的第二页

回复  [3 楼]

回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2408544 
作者: 棠梅村居民(2017-9-13 15:39:00)  
    协议书的甲方为:芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心,希望相关政府职能部门能够为我们讨回一个公道!

回复  [4 楼]

回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2408728 
作者: 曾经的小海龟学员(2017-9-14 10:46:24)  
    我家宝宝在小海龟学习了一年,学费是不便宜,当时是一个张姓老师接待,说的很高大上

回复  [5 楼]

回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2409027 
作者: 魔星隼(2017-9-15 10:10:34)  
    我家也是一样的情况,不得以也暂时停课了。其实当时我们给孩子报名的初衷,就是为了让他们有个更好的环境提高自己。
  结果去年12月开始就不断的换老师,以前觉得责任心挺好的老师一个个都不见了。我们还以为是因为待遇问题呢。
  换来的都是些刚毕业的大学生。且不说能力如何,光从责任心来说,肯定不如原来的老师啊。
  关键是换老师换的太勤快了,原来的教务主任、老师、甚至前台都换了。我儿子回来说,今天又换了个谁谁谁。以前熟悉的什么王、陶、施都不见了。
  小孩子对大人的接受是需要一个时间来慢慢熟悉和信任的。频繁的更换只会造成孩子的困惑。王校长在那里鼓吹说他们的新老师有什么什么资质,用了什么新的教材。但起码在我们家长这里看来,教学质量不仅没有提高,反而下降了。因为我们要看的是效果,而不是你的软硬件如何改善。

现在小海龟的两个合伙人发生了矛盾,就在我们家长毫不知情的情况下暗地里捣鼓。这给给予他们信任的我们这些家长带来了极大的利益伤害。我们一共有7位家长要求退费。在我们看来,是小海龟违约在先,他们有义务偿还我们已付的学费。为了尽快解决这件事情,我们甚至都不愿再计较小海龟频繁更换老师期间给我们带来的各种损失。
  然后让人失望的是,小海龟在金玺校区目前的负责人,以种种理由和借口拒绝赔付学费,不断地拖延。

受害家长要求相关单位领导能够出面,还低龄儿童民营教育一片晴朗天空!

回复  [6 楼]

回应:[镜湖区]投诉小海龟培训机构违规欺诈经营 ID:2409914 
作者: 镜湖区政府办公室(2017-9-18 18:19:03)  
    棠梅村居民网友:
      您好,接到您的投诉后,镜湖区市场监督管理局立即进行调查,现答复如下:经我局在工商内网查询,未查到我局辖区有名为“芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心”的企业或个体,投诉人称上课地点位于芜湖市金玺商务中心,应该属于弋江区辖区经营户。
      若您还有其他相关疑问,可致电镜湖区市场监督管理局,联系电话:2860598。

回复  [7 楼]

再次投诉小海龟违规欺诈经营 ID:2410057 
作者: 棠梅村居民(2017-9-19 10:16:14)  
    本人于上周在市民心声发帖,反映“芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心(以下简称小海龟)”违规欺诈经营情况,小海龟是由芜湖市镜湖区教育局批准设立的培训机构,区市场监督管理局回复查无此单位,建议请将此贴转送镜湖区教育局回复。原贴具体内容为: 我给孩子于2016年9月份报名了“芜湖市镜湖区小海龟智能训练中心”(以下简称小海龟)的开设的感统培训课程,根据双方签订的培训协议,培训周期为一年,总计96节课,上课地点位于芜湖市金玺商务中心。从2016年9月开始上课至2017年元月都还是比较正常,但是从2017年元月份的开始,小海龟的培训课程出现了任课老师频繁更迭、课程教学质量严重下滑、孩子不愿意再继续上课的问题。本着对孩子负责任的态度,我于2017年3月份暂停带孩子上课,2017年6月份办理了停课手续(停课时间从2017年3月份起)。2017年6月小海龟负责人王某召集我们家长到上课地点开会,主要内容就是:1、小海龟股东之间有经济纠纷,并涉及法律纠纷  2、从2017年1月至今的教学质量严重下滑的原因与第一点问题密切相关  3、希望我们能够继续在目前的上课地点继续参加培训。针对王某开会的内容,我们当场也提出了自己的观点:1、小海龟股东之间的纠纷与我们参加培训的家长无关  2、之前发生的种种问题,包括小海龟的教学资质问题,小海龟始终没有任何人站出来给我们一个明确的态度和处理方案,使得我们对小海龟已经失去了信心和希望  3、因为小海龟的教学管理和教学质量已经出现了严重的问题,已经违反了双方所签订的培训协议,所以要求小海龟将我们未参加培训的课程进行退款,不得克扣。王某当即表示,尊重并同意我们家长的意见,但需要我们给她一定的时间去处理她们两个股东之间的纠纷,然后再办理退学退款手续。但是时至今日,已经过去了将近三个月的时间,我们期间每次和小海龟及王某联系退学退款事宜的时候,都被以各种理由推托,要么是股东之间要打官司,要么是负责人不在等等。在此我们家长想恳请政府相关教育主管部门能够介入处理此事,我们的诉求很简单,小海龟违约在先,没有提供达到当初签订协议约定的教学内容和质量,应当退学退款。(联系邮件或QQ号:)

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